Les personnes en situation de handicap peuvent souvent ressentir une certaine incompréhension dans leur milieu professionnel, car elles sont victimes de préjugés ou de stéréotypes. Meer dan 85% van de handicaps zijn onzichtbaar. Of het nu gaat om een psychische, sensoriële, motorische of cognitieve handicap, hij moet worden herkend, begrepen en volledig geïntegreerd in het functioneren van de onderneming. L'entreprise inclusive demain doit apprentre à sensibiliser au handicap. Om dit te bereiken, is het beter ateliers te organiseren voor de sensibilisatie van studenten, intelligenten en federalisten! Ava heeft Jean Figarol van het agentschap Goods To Know ontmoet om te praten.
Ava - Bonjour Jean, pouvez-nous présenter l'agence Goods to Know en quelques mots?
Goods to Know is een communicatiebureau, een adviesbureau en een gespecialiseerde organisatie op het gebied van handicaps en diversiteit. Het is in 2013 opgericht door Fabienne Raynaud en Adeline Carrié.
Alle twee hadden ze eerder gewerkt op het gebied van handicaps en diversiteit. Elles avaient fait le même constat : sensibiliser les collaborateurs sur le sujet du handicap relève d'un réel défi. Alors, elles ont décidé de créer leur propre structure, avec pour but de mobiliser les salariés qui ne se sentent pas directement concernés par le handicap.
Als je je wilt laten verleiden door een overtuigingscentrum, moet je het volgende idee voor ogen houden: je praat alleen over jezelf. Daarom is ons sensibiliseringsaanbod gericht op de centra van interesse van de medewerkers. In het kader van een gesprek over muziek, film, nieuwe technologieën, tv-programma's of sport, brengen ze essentiële boodschappen over om de integratie van gehandicapten in het bedrijfsleven te bevorderen.
Ava - Wat is uw rol bij het agentschap?
Ik werk al 7 jaar bij Goods To Know. Ma mission est d'accompagner les entreprises pour mener des actions de sensibilisation ou de formation auprès de leurs collaborateurs, managers ou RH. Ik leid ook de afdeling "Études" van het agentschap.
Ava - Welke belangrijke vragen stelt u aan de onderneming?
Bepaalde vragen zijn essentieel en actueel:
- Être en situation de handicap, qu'est-ce que ça signifie?
- Wat zijn de verschillende soorten handicaps?
- Comment effectuer la démarche pour obtenir la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)? Wat houdt dit in?
- Hoe kan ik begeleid worden door een bedrijf met een handicap?
- Sur la question du handicap auditif: qu'est-ce que le handicap auditif?
- Wat zijn de gevolgen voor het dagelijkse leven?
- Welke oplossingen bestaan er?
Ava - Kunt u ons voorbeelden geven van jeux à l'inclusion d'un salarié handicapé?
L'agence a vocation à sensibiliser à la diversité et à l'inclusion. Grâce à l'ADN double de notre structure, nous prêtons autant attention au fond du message qu'à sa forme.
Ziehier 2 leuke en inspirerende voorbeelden die we hebben bedacht. Il y a eu tout d'abord :
- la carte à gratter. Met het beeld van een spel dat door de Française des jeux wordt voorgesteld, is dit een snel en leuk hulpmiddel. L'usager gratte la carte et en deux minutes, il reçoit 5 à 6 messages de sensibilisation.
- 80 % l'agence des talents singuliers, un serious game sur le handicap invisible et les rôles modèles. Le joueur doit découvrir les 15 célébrités qui constituent le meilleur casting de son prochain événement! Cinéma, sport, business, muziek... Deze talenten komen uit heel verschillende werelden, maar hebben allemaal een gemeenschappelijk punt: hun handicap is onzichtbaar en beperkt hun vaardigheden niet.
Het idee is altijd hetzelfde: trek de aandacht en wek de interesse van de medewerkers voor het thema handicap op het werk.
Ava - Comment ces animations ont-elles évolué lors des deux ans de télétravail imposés par la pandémie de Covid-19?
Lors du premier confinement, l'agence a pris un virage important sur le digital. Er is een spel gemaakt rond televisieprogramma's: de speler bevindt zich in een bureau waar hij voorwerpen moet identificeren die verwijzen naar televisieprogramma's. Achter elk voorwerp bevindt zich een persoon met een handicap. Achter elk van deze voorwerpen bevindt zich een gehandicapte persoon. Le jeu permet ainsi de parcourir les différentes typologies de handicap. Bovendien ontdek je een goede manier van werken die direct kan worden toegepast door werknemers die een gehandicapte collega hebben van dit type.
Ava - Comment se développe la section e-learning de l'agence?
Depuis 2 ans, nous développons cette activité avec le pôle formation. Tussen sensibilisatie en vulgarisatie van de inhoud, stellen we meer geavanceerde inhoud voor. Op dit moment werken we aan een nieuwe e-learning: " 30" Inside ". Met de codes van beroemde animatiefilms zal de gebruiker 30 minuten doorbrengen in zijn eigen zenuwcentrum, vergezeld door 4 Gardiens de l'inclusion die er dagelijks op toezien dat we geen biaisées of discriminerende beslissingen nemen: Écoute, Justice, Empathie et Performance. Als je ze individueel bekijkt, hebben ze de tekortkomingen van hun kwaliteit. Maar als je deze 4 bewakers bij elkaar zet en ze met elkaar verbindt, kun je een aantal praktische zaken uit het dagelijkse leven oplossen. Bijvoorbeeld: hoe praat je over de zichtbare werkplek van een gehandicapte collega? Moet je je verdiepen in de technische dimensie van het beheer of moet je hem vragen of hij extra hulp nodig heeft? Moet hij de afwezigheid van een erkende collega #RQTH melden?
Ava - Hoe verlopen uw inburgeringsworkshops met slechthorende medewerkers?
Ces ateliers sont pensés comme des mini-formations destinées à de petits groupes de 10 personnes environ. We stellen 2 formaten voor:
- een format van 3 uur met als thema "Manager van een kwaadaardig persoon". Het is bedoeld voor managers, RH en administrateurs.
- un format plus court (1u30) accessible à toute l'équipe, qui est un temps d'échange sans tabous où toutes les questions sont les bienvenues et où la bienveillance est de mise. Dit kan ook gelden voor de nieuwe werknemer met een handicap.
Het idee is om zoveel mogelijk vragen te stellen om malaises en préjugés te overwinnen. Mapping, jeu, quiz sont utilisés pour faire de ce moment un temps aussi convivial et amusant qu'instructif... Distinguer le chanteur Sting du compositeur Beethoven, par exemple, permet de comprendre la diversité des troubles auditifs (des acouphènes à la surdité). On évoque aussi tous les termes liés à la perte auditive et on les replace dans leur contexte.
Een ander voorbeeld: bij de aankomst van een nieuwe, kwaadwillende medewerker spraken we over de zure cultuur en hielden we een briljante initiatie in de gebarentaal. Au sortir de l'atelier, les participants pouvaient dire : " merci, bonjour, bravo, bon appétit "... ! Het was een ludieke ijsbreker, maar ook een eerste kennismaking met de wereld van hun collega.
Ava - Comment les animations développées par Goods To Know font-elles preuve d'innovation?
Si le participant rapporte chez lui, le soir, de petites histoires vécues en atelier, alors on aura réussi à faire passer des messages. C'est à travers des expériences simples, marquantes et facilement transférables au quotidien que notre action est la plus puissante. Deze beelden en histoires drukken hun stempel op de gemoederen en geven onze impact in de tijd weer.
.png)
Door bijvoorbeeld de collega's van een werknemer die slecht presteert te sensibiliseren voor het belang van schrijven, kunnen ze deze nieuwe reflex snel ontwikkelen en op lange termijn installeren. De ontwikkeling van kleine, toegankelijke reflexen, die geen tijd of energie kosten, zijn voor iedereen bereikbaar en dragen bij aan goede, inclusieve praktijken.
Een ander voorbeeld: in plaats van de capaciteiten van een zieke collega op te eisen en hem te willen helpen en zijn plaats in te nemen, is het beter om hem rechtstreeks te vragen wat hij denkt. Iemand anders dan u kan u beter niet vertellen wat er wel of niet mogelijk is.
De même, évoquer des solutions de sous-titrages instantanés, telles que celles d'Ava, aide à changer les mentalités et les réflexes professionnels. Om de betrouwbaarheid van het apparaat aan de medewerkers uit te leggen, spreken ze over vocale verkenning met Siri of Ok Google, elementen die iedereen kent en die gemakkelijk te onthouden zijn.
En général, nous pensons nos actions autour de 6 axes:
→ jouer, dédramatiser, passer un bon moment ;
→ cultiver un état d'esprit ouvert à la réalité du handicap ;
→ éliminer les préjugés ;
→ susciter le débat ;
→ rassurer les collaborateurs ;
→ "banaliser" le handicap et parler " solutions " plutôt que " problèmes ".
Ava - Een motief voor het einde?
En présentant des solutions de compensation ou d'aménagement du handicap, on évite l'écueil de la mise en situation des difficultés représentées par le handicap au quotidien. On fait la démonstration qu'il est possible pour un salarié handicapé de travailler comme tout le monde
