11 miljoen mensen steunen, begeleiden en bieden een onvervangbare hulp in het dagelijkse leven van een van hun naasten.
De demografische en economische context en de vergrijzing van de bevolking leiden tot een toename van het aantal hulpbehoevenden. Tot 2040 zal het aandeel van personen van 65 jaar of ouder sterk toenemen. Volgens de prognoses zal in 2060 een derde van de bevolking ouder zijn dan 60 jaar. Deze sterke stijging komt overeen met de komst van alle leeftijdsgroepen van de babyboom.
(bron: Bevolkingsprognoses INSEE)
L'augmentation du nombre de maladies chroniques, conséquence de l'allongement de la durée de vie ainsi que de facteurs culturels et environnementaux, présente aussi divers enjeux d'accompagnement.
Qu'est qu'un aidant?
De term 'hulpverlener' definieert elke persoon die hulp biedt aan een persoon die afhankelijk is van de uitvoering van essentiële levensverrichtingen of die behoefte heeft aan quotidienne en regulier toezicht, zoals bijvoorbeeld een persoon met een handicap, een persoon van middelbare leeftijd, een persoon die lijdt aan een ziekte... Het kan gaan om een professionele hulpverlener of een professionele hulpverlener.
De proche aidant, l'aidant familial of l'aidant naturel maakt deel uit van de proche entourage of van de persoon die hij/zij heeft gekozen om hem/haar te begeleiden.
.
Familiehulp: een wet om hulpverleners te erkennen en te helpen
Instaurée en 2016, la loi relative à l'adaptation de la société au vieillissement (ASV) a pour objectif de répondre en partie aux difficultés rencontrées par les aidants familiaux. À commencer par leur reconnaissance, la loi apportant pour la première fois une définition au statut de " proches aidants ".
In 80% van de gevallen maken ze deel uit van het gezin en bieden ze hun vader, moeder of kind regelmatige en langdurige hulp.
Welke rol spelen gezinshulpen?
Hoewel hij niet de status heeft om zelf te spreken, wordt hij wel gedefinieerd door zijn rol:
- le caractère non professionnel de l'aide apportée (activités domestiques, gestion du budget, hygiène et soins, soutien moral, aide à la communication... ) à une personne de son entourage qui ne peut effectuer seule tout ou partie des activités de la vie quotidienne
- sa régularité (période plus ou moins longue, de façon ponctuelle ou permanente)
- la proximité entretenue avec la personne en situation de perte d'autonomie (parent, enfant, partenaire, conjoint, personne handicapée, personnes âgées...).
Portret robot de l'aidant
Bron: onderzoek " Le temps des aidants " van BPCE en zijn waarnemingscentrum
Selon la diversité des situations d'aides, l'étude " Le temps des aidants " de BPCE et son Observatoire, relève cinq groupes d'aidants:
- Lesédiés (6%) besteden bijna altijd tijd aan het begeleiden van hun naaste, meestal een kind of een partner, met een positief beeld dat zich in de affectieve relatie bevindt.
- Les Submergés (20 %) constituent le groupe le plus à risque : ce sont les aidants, souvent des femmes, qui vivent très difficilement leur situation aggravée par le manque de ressources financières.
- Les Sereins (25%) hebben een vorm van evenwicht gevonden, ondanks de verminderde autonomie van hun familie, dankzij solide relationele en financiële middelen en een frequenter beroep op professionele hulp; het zijn vooral mannen en actieven, met name kaderleden; hun oordeel is positief.
- Les Épanouis (16 %) zijn degenen die het meest positief zijn, gesteund door een gevoel van nut, voire de fierté.
- Les Veilleurs (33%) begeleiden een ouder die zeer oud is (voornamelijk door een meer permanent toezicht); dit probleem wordt verzacht doordat de helpers, die zelf ook oud zijn, vragen stellen over de toekomstige gevolgen van hun leeftijdsverschil.
Depuis 2015, un Baromètre des aidants est publié chaque année à l'initiative de la Fondation APRIL et l'Institut de sondage BVA, pour apporter un éclairage sur l'évolution de l'univers des aidants et leurs proches.
Bron : Stichting APRIL en het sondage-instituut BVA
Au fil des ans, les aidants prennent de plus en plus conscience de leur statut particulier au sein de la société. En 2021, le niveau de connaissance des dispositifs en matière de protection juridique progresse significativement concernant la procuration (73% déclarent connaître le dispositif contre 60% en 2019) et la personne de confiance (50% contre 38% en 2019).
48% kent de term "helper", maar slechts 4 op 10 beschouwen zichzelf als zodanig op dit moment, een aandeel dat net iets groter is dan in 2020 (+ 9 punten), dus 1 Fransman op 3 die minstens twee personen met een handicap of hulpbehoevendheid begeleidt, en het belang van "multi-helper" bevestigt, ondanks een grotere terugval in 2021 (- 4 punten).
- In Frankrijk zijn 11 miljoen mensen hulpbehoevend, dat is 1 Français op 5.
- 57% zijn vrouwen.
- L'aidant is majoritairement entre 50 et 64 ans, soit pour la plupart, des actifs et des salariés, ce qui engendrer des risques professionnels.
- 66% van de steunontvangers zijn actieven die hun collega's niet dwingend informeren over hun situatie en nog minder over hun werkgever.
- In 55% van de gevallen houdt de hulp verband met een ouderdomssituatie, eerder dan met een handicap of ziekte.
- In 17 % van de gevallen besteedde de helper meer dan 20 uur per dag aan zijn proche.
Hulpverleners, welke perspectieven?
Deze cijfers tonen aan dat de situatie nu een maatschappelijk probleem is dat een grote impact heeft op het beroepsleven van hulpverleners en dat vereist dat de arbeidswereld zich désormais organiseert om ze te ondersteunen.
In 2019 werd de thématique de la précarité professionnelle onder de loep genomen, maar de focus lag op de kwestie van het sociale isolement van de hulpverleners tijdens de nationale bijeenkomst van hulpverleners op 6 oktober jongstleden. La crise sanitaire liée au Covid-19 a renforcé ce risque.
Welke oplossingen bieden jullie om deze gemeenschap te helpen en te begeleiden zodat ze hun werk beter kunnen doen en om breuken in hun beroep en op sociaal vlak te voorkomen? en sociale breuken te voorkomen?
Maatregelen, zoals het congres voor hulpverleners of het schenken van vakantie-uren aan een hulpbetaler, zorgen voor een beter beheer van de arbeidsomstandigheden van hulpverleners.
Selon l'enquête Agir pour les Salariés Aidants 2017, les entreprises ont de nombreuses raisons de s'occuper des aidants, parmi lesquelles :
- L'amélioration de la qualité de vie au travail des salariés (diminution du stress, facteur de risque pour la santé).
- La réduction du présentéisme passif, en permettant au salarié d'être plus disponible grâce à des services lui faisant gagner du temps.
- La fidélisation de leurs salariés (développement du sentiment d'appartenance, de la reconnaissance lors de la mise en place de dispositifs spécifiques).
- L'amélioration du niveau de confiance dans l'entreprise, notamment par une politique managériale bienveillante, par la RSE.
Près de 9 entreprises sur 10 qui agissent pour leurs salariés aidants déclarent avoir constaté que le rôle d'aidant peut avoir des répercussions sur l'activité de l'entreprise : tout d'abord de l'absentéisme (59 %) et des problèmes d'organisation du travail (50 %), ensuite de la démotivation des salariés aidants (48 %) et de la perte de productivité (41 %). Le présentéisme (18%), la dégradation de l'ambiance de travail (14%), les coûts de recrutement (11%) pour pallier l'absence des salariés aidants sont plus rarement cités.
Door de afstemming tussen werk en privéleven te vergemakkelijken, verlaagt de werkgever zijn kosten (met name de kosten van werving en selectie, ziekteverzuim) en verbetert hij de productiviteit binnen de onderneming.
Voor de Groupe Legrand, wereldwijd specialist op het gebied van elektriciteits- en telecommunicatie-infrastructuur in gebouwen, waarvan de hoofdvestiging zich in Limoges bevindt, die 36 000 medewerkers in de hele wereld telt (waarvan 5000 in Frankrijk), is het inzetten van een dispositief dat speciaal bestemd is voor werknemers, een middel om hen in staat te stellen hun werk te doen onder de beste omstandigheden wanneer ze in een dergelijke situatie terechtkomen.
" Nous lancons en interne une démarche globale de découverte du sujet des aidants, de sensibilisation des managers à cette problématique et avons l'ambition de faire passer le message aux salariés du groupe, que ce sujet n'était pas tabou et qu'ils doivent pouvoir l'aborder sereinement dans leur service s'ils sont confrontés au problème. "
Jérôme Bot is onder andere van mening "dat het belangrijk is om het leven van werknemers in loondienst te vergemakkelijken, zodat ze zo min mogelijk gestoord worden als ze gaan werken. "
Cette démarche consiste également à sensibiliser et outiller les salariés afin qu'ils sachent vers qui se tourner pour obtenir de l'aide et disposer d'informations pour bénéficier de certains dispositifs.
Si nous penchons sur la problématique de la surdité en entreprise et de son impact dans la sphère personnelle, nous espérons que les acteurs économiques développerons également la connaissance de ce public, sur les aides facilitant l'accès à la communication, quelles soient d'ordre technologique ou humaine, mais aussi favorisant l'autonomie des personnes accompagnées.
En matière de surdité, l'aide humaine a été reconnue pour les personnes en situation de surdité suite à la loi handicap de février 2005. Dans le cadre des Prestations de Compensation (PCH), l'aide financière a pour objectif de couvrir les dépenses générées par la perte d'autonomie. En 2022, la durée de la prestation est portée à dix ans.
Cette aide est octroyée aux personnes dont la surdité dépasse 70 décibels, donc ceux qui ont une surdité sévère ou profonde et qui " recourent à un système de communication adapté nécessitant une aide humaine " (cf. décret n°2005-1591 du 19/12/09 sous-section 3).
L'aidant peut être un preneur de notes ou transcripteur (saisie manuelle à l'ordinateur), un répétiteur en lecture labiale, un codeur LPC, un interprète en LSF ou un professioneel schrijver die de transcripties in real time corrigeert.
L'aide humaine sert à couvrir l'emploi d'une tierce personne, directement ou via des sociétés de prestation agréées : le tarif plafond varie de 14,33 euros à 18,25 euros de l'heure. Een gezinshulpverlener kan ook worden gedispenseerd tot een bedrag van 3,99 euro per uur, of 5,98 euro per uur als hij zijn beroepsactiviteit vermindert of opgeeft.
Avec la crise sanitaire, le port de masque rend la vie difficile à la communauté sourde et malentendante et accentue par conséquent les besoins d'assistance, mais aussi l'isolement. Cursussen volgen, naar de dokter of de apotheek gaan, een administratieve afspraak maken of nog meer plezier maken, kan een manier zijn om toegang te krijgen tot informatie en uitwisselingen.
C'est pourquoi, nous conseillons aux aideurs d'utiliser gratuitement de applicatie Ava qui permet de sous-titrer en temps réel les conversations en face à face ou à plusieurs, même avec le port de masques, pour échanger avec la personne accompagnée et de lui proposer aussi de télécharger l'application afin de développer son autonomie et sa capacité d'agir seule dans son quotidien. Hierdoor hebben de helpers meer rust, meer flexibiliteit en zijn ze minder gestrest en mentaal belastbaar.
Très simple d'utilisation, il suffit simplement de télécharger l'application sur App Store of Google Play Store, oui encore de scanner le QR code à partir du compte d'une proche qui possède Ava op zijn smartphone heeft.
Toegang tot zorg, welke problemen?
Alle professionals die de zure en slechthorende gemeenschap ontvangen of begeleiden zijn ook bezorgd over de toegankelijkheid en de noodzaak om hen beter te begeleiden. Daarom lijkt het een relevante en efficiënte stap om technologische innovatie in dienst te stellen van de gezondheid en de handicap.
Dans le domaine de la santé, la transformation digitale et la crise sanitaire liée au COVID19, présentent beaucoup d'enjeux importants pour l'accès aux soins des personnes sourdes et malentendantes.
Avec la montée en charge des téléconsultations et télésoins, de nouveaux utilisations apparaissent auxquels il conviendrait d'apporter des solutions. Er bestaan op dit moment geen oplossingen die het leven van deze gemeenschap vergemakkelijken, of het nu gaat om de zorg op afstand tussen een patiënt en een of meer apothekers of artsenassistenten, een consult met een arts die wordt bijgestaan door een apotheker in een ziekenhuis of gewoon voor de ontvangst in een ziekenhuis.
Gezien deze constatering leek het ons onontbeerlijk het bestaan van onze oplossingen onder de aandacht te brengen van zorgprofessionals om bij te dragen aan de verbetering van de toegang tot zorg en om te reageren op de problemen van maskers, vertrouwelijkheid, autonomie en inclusie.
In het kader van deze sensibiliseringscampagne hebben we Rachel Cambonie, directrice van lURPS Pharmaciens Auraover het probleem van de toegankelijkheid van zorg.
Rachel Cambonie, Directeur URPS Farmaceuten Aura
" Me inzetten voor een inclusieve strategie die beantwoordt aan de waarden die ik persoonlijk hoog in het vaandel heb staan en die ik inbreng in de URPS.
Toegang tot zorg is een van onze grootste zorgen, want het is een fundamenteel recht voor elke patiënt. Het gebruik van eenvoudige media om een goed begrip van de berichten te bevorderen en het gebruik van visueel materiaal te stimuleren is ideaal. Nous avons naturellement eu eu envie de diffuser la solution gratuite auprès de nos pharmaciens car elle est interactif et nous semble s'adapter aux personnes malentendantes mais également aux personnes âgées ayant des problèmes de surdité ".
Nous sommes ravis de ce partenariat car nous sommes aussi convaincus que la mise en accessibilité, quelque soit le lieu, est en effet une démarche inclusive permettant à plus de 7 millions de personnes d'accéder 24h/24 et 7h/7 à l'information, à la communication et de participer pleinement, de manière autonome, à la vie sociale et professionnelle.
Meer weten over Ava et ses solutions de sous-titrage en temps réelbezoek onze site internet.
