Integraal partnerschap tussen de RATP en Ava

Het probleem van een beter toegankelijke metro in Parijs: Ava getest door het netwerk RATP

Les équipes Innovation du groupe RATP ont installé la solution Ava sur 20 tablettes d'agents du réseau du métro parisien. Ava is nu nog in testfase en kan nu op grote schaal worden toegepast op het hele netwerk van de RATP. Ava vertaalt onmiddellijk meer dan 15 vreemde talen en geeft informatie weer in een snelle, nauwkeurige en betrouwbare tijd. Au vu des prochains événements sportifs d'ampleur international tels que la Coupe du Monde de Rugby 2023 et les JO 2024, c'est une première collaboration prometteuse!

Een galop voor Ava en de RATP

La RATP innove pour une expérience voyageurs toujours plus fluide

Sinds mensenheugenis is innovatie voor de RATP-groep een krachtig middel om haar bestaansreden te verwezenlijken: " S'engager chaque jour pour une meilleure qualité de ville ". In deze vernieuwingsstrategie wil de RATP-groep de gesprekken tussen zijn agenten en de gebruikers optimaliseren, zodat ze "zo vloeiend en natuurlijk mogelijk" worden . En effet, les agents de la RATP ne maîtrisent pas toujours la Langue des Signes Française (LSF).

ratp_ava_-_vidéo_cadrage_000.mp4 (1080p).00_02_23_01

Ava: toegankelijkheid voor iedereen au quotidien

De oplossing Ava, die al actief is op de tablets van 20 agenten van het openbaarvervoersnetwerk in Île-de-France, capteert de stem en vertaalt onmiddellijk de gesprekken van de gebruiker. L'application, installée en un clic sur la tablette de l'agent, transcrit instantanément la conversation des interlocuteurs présents. La communication n'est plus entravée, interrompue ou maladroite, elle devient naturelle, claire et agréable. Het is afgelopen met het papierkrijt, de incompréhensions of de mimespelers! L'application Ava zorgt voor een vlotte en directe communicatie.

"Au-delà des touristes, on a une clientèle sourde et malentendante qui nous sollicite pour des trajets ou des indications. (...) Tot nu toe verliep de dialoog tussen deze mensen en onze agenten schriftelijk, op papier. Notre volonté est de digitaliser les échanges avec cette population "

Pour une meilleure accessibilité des usagers sourds ou malentendants et des voyageurs étrangers

Een eenvoudig, nauwkeurig en onmiddellijk hulpmiddel

Ava biedt mensen met pijn of kwalen de beste oplossing voor sous-titrage en direct. Het is op elk moment beschikbaar en geschikt voor alle leefsituaties: dagelijks leven, werk of studie. Ava kan op alle apparaten worden geïnstalleerd: smartphones, tablets en computers. Het is een soort "sous-titreur de poche", een hulpmiddel om te overleven in de jungle van de gebruikers.

Elke dag helpt Ava meer dan 300 000 mensen en organisaties in hun eerste plan om een meer inclusieve samenleving op te bouwen. Ze geeft autonomie aan mensen die ziek of ongelukkig zijn. Weet je dat er op dit moment 460 miljoen mensen in de wereld sociaal buitengesloten zijn, alleen omdat ze zich slecht voelen?

Un traducteur nomade polyglotte

Bovendien vertaalt en vertaalt l'Intelligence Artificielle d'Ava de informatie in meer dan 15 talen:

Engels
Chinees
Nederlands
Espagnol
Portugees
Russe
Arabisch
Hindi
Allemand
Italië
Suédois
Turc
Coréen
Japonais
Taïwanais

La barrière de la langue s'efface afin que de nombreux voyageurs étrangers sachent ce qui se joue à l'instant T. Pour la RATP, c'est essentiel de pouvoir : "traduire instantanément et vocaliser les messages d'information inopinées" au service de tous ceux qui empruntent les transports en commun du réseau. Zo profiteren reizigers van een veilig en betrouwbaar transport met hetzelfde informatieniveau als andere reizigers.

Een toekomstig complement van Tradivia?

Le groupe RATP heeft déjà mis en place sur son réseau la solution innovante Tradivia, qui permet de traduire en temps réel les informations voyageurs en plusieurs langues. La RATP blijft innoveren om de verplaatsingen van haar reizigers te verrijken en te vergemakkelijken. Selon Xavier Chapuis, Responsable du programme Intelligence Artificielle, Groupe RATP :

" On attend de voir si l'application Ava répond parfaitement à nos besoins.
Si c'est le cas, elle intègrera et complètera notre outil Tradivia déjà actif "

Avec une double perspective de Coupe du Monde de Rugby en 2023 et de JO en 2024, la solution Ava pourrait contribuer à mieux orienter tous les voyageurs venus, à l'occasion, arpenter les couloirs du métro parisien! Een langdurige ervaring die je van heel dichtbij kunt volgen...