L'exposition quotidienne à un volume sonore excessif est la première cause d'apparition des déficiences audives parmi la population active. En effet, l'excès de bruit a en effet un impact sur les organes de l'audition (dimension physiologique), mais peu aussi un impact sur la santé mentale.
Selon la CPAM, la surdité représente la deuxième maladie professionnelle la plus répandue, avec la surdité constitue toujours un enjeu majeur de santé, même au bureau.
De sociale schade wordt geschat op 85 miljoen euro per jaar (bron: Conseil National du Bruit).
En Europe, le pourcentage de salariés qui souffrent de troubles auditifs lié à leur activité est de 7% . Le coût du bruit au travail coût 92 milliards d'euros (bron European Awareness Sustainability Workshop).
Hoe identificeer ik een geluidsprobleem in mijn werkomgeving?
L'AFNOR definieert ruis als "elke auditieve gewaarwording die onaangenaam of storend is, elke akoestische fenomenen die deze gewaarwording veroorzaken, elke klank die een aléatoire karakteristiek heeft die geen gedefinieerde samenstelling heeft. "
Het criterium dat in aanmerking wordt genomen om de impact van een windvlaag op de gezondheid van een werknemer te beoordelen, is de blootstelling aan de windvlaag.
De effecten van wind op de lonen
Le bruit et les nuisances sonores constituent un risque professionnel pour les salariés s'il sont excessifs. Ze kunnen ernstige gevolgen hebben voor de gezondheid van de blootgestelde werknemer:
- Les effets du bruit sur l'audition : fatigue auditive, acouphènes, sifflements d'oreille, surdité professionnelle (surdité irréversible), traumatisme sonore.
- Les "effets de masque" du bruit : un son fort perturbe la perception des autres sons et les empêche d'être entendus. Cet effet de masque entraîne une perte d'information et de compréhension, ce qui augmente les risques d'accident.
- Niet-hoorbare effecten van ruis: vermoeidheid, stress, pijn aan het hoofd, verminderde aandacht, concentratieproblemen, geïrriteerdheid, sommeeproblemen... De ruis werkt in op het zenuwstelsel, het cardiovasculaire systeem en ook op het spijsverteringsstelsel.
La réglementation impose qu'un salarié ne puisse être exposé à un bruit de 80 décibels (dB) et plus sur une durée de 8 heures, sans protection efficace. L'exposition-même de courte durée-à un niveau supérieur à 130 décibels est, quant à elle, très dangereuse.
Ainsi en milieu professionnel, une action de prévention doit être initiée dès que l'exposition moyenne sur une journée de 8 heures atteint 80 dB. Er bestaan oplossingen voor het verbeteren van de akoestiek op locatie (collectieve maatregelen), maar ook voor de organisatie van het werk. Individuele maatregelen om de bescherming van blootgestelde werknemers te verbeteren, kunnen bijvoorbeeld worden genomen:
- koffer antibruit,
- bouchons d'oreille à usage unique,
- herbruikbare bouchons d'oreille,
- bouchons moulés sur mesure.
Na een onderzoek uitgevoerd door Plantronics® in 2018 naar de gevolgen van lawaai op het werk (bij 2184 professionals uit verschillende sectoren in Australië, China, Frankrijk, Duitsland, Suède, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten), zijn telefonische oproepen in de open ruimte de belangrijkste oorzaak van lawaai in Frankrijk (311 ondervraagden). Niet alleen het lawaai heeft invloed op het gehoor, het vermindert ook de concentratie en productiviteit.
Overdaad en gezondheidsproblemen
De sanitaire crisis in verband met de COVID heeft een ingrijpende verandering teweeggebracht in de organisatie van het werk, met de toename van het vermogen van de telecommunicatie en het gebruik van platformen voor visiconferentie om de interacties met de werknemers en de onderneming in stand te houden.
Depuis 2020 l'IFOP mène plusieurs enquêtes, en partenariat avec l'Association JNA, auprès de la population active sur la santé auditive au travail. Uit de resultaten van de Baromètre JNA la santé auditive au travail- Vague 4, gepubliceerd op 7 oktober jongstleden, blijkt dat minder dan één Fransman op twee (49%) dit gêné vindt door het lawaai en de geluidsoverlast op zijn werkplek.
Bepaalde profielen zijn meer betrokken bij dit probleem dan andere:
- Sectoren van de industrie (67%) en van de BTP (53%)
- Populaire categorieën (53%) en vooral ouvriers (62%)
- Parijs (56%)
- Jongeren (52% jonger dan 35 jaar)
Daarnaast zegt 56% van de mensen die 4 tot 5 uur per dag per dag mobiel zijn dat ze last hebben van bruit au travail, en 59% van degenen die 2 tot 3 uur per week mobiel zijn (ofwel +10 en +13 punten voor degenen die continu op de locatie aanwezig zijn).
La pratique du télétravail s'est pérennisée, et concerne davantage les cadres (66%), l'agglomération parisienne (46%) et les entreprises de plus de 1000 salariés (40%).
47% van de actieven die met de tv werken, vinden dat het lawaai in de toekomst erger is dan bij 17% van de mensen die met de tv werken.
Bien que la surdité en entreprise, qu'elle soit liée au bruit ou ayant d'autres origines, soit un sujet qui concerne beaucoup de personnes, elle fait partie de la typologie du handicap invisible qui représente 80% des handicaps.
Beaucoup de salariés concernés ne parlent pas de leurs troubles ou gênes pouvant impacter la qualité de vie au travail, voire la sécurité de leur emploi. Certains perdent malheureusement leur emploi, certaines n'arrivent plus à se réinsérer dans la vie active.
Malgré les actions de sensibilisation et de formation mises en place par les Directions de Ressources Humaines ou les Missions Handicap des entreprises du secteur privé et public, pour informer sur l'importance d'obtenir le statut RQTH afin de bénéficier des dispositifs de compensation permettant de sécuriser le parcours professionnel, il existe encore des personnes qui choisissent de rester dans l'ombre de cette invisibilité par peur de stigmatisation et de subir les préjugés.
Dans le contexte de transformation profonde de notre société, la crise sanitaire ainsi bouleversé le quotidien professionnel de nombreux français. De nouvelles organisations de travail se sont mises en place, notamment grâce à des outils globalement faciles d'usage et efficaces pour la plupart des personnes, c'est le cas du télétravail, cité plus haut.
Voor 50% van de zieke of verslaafde personen had de invoering van de mobiele telefoon echter een negatieve invloed op de relaties met hun manager, hun collega's en hun werkcollectief (bron: enquête IFOP-Agefiph).
Selon une étude réalisée par Unanimes, en direction du public sourd ou malentendant dans l'emploi, d'octobre 2020 à mars 2021:
- Les actifs en situation de handicap sont désormais 44% (43% pour les personnes ayant un handicap auditif) à estimer que la crise a contribué à les isoler davantage.
- Slechts 28% wil vaker telefoneren (tegenover 47% van de Franse werknemers).
- Pour 36% des personnes sourdes et pour 62% des personnes malentendantes sondées, l'Entreprise ne connaît pas suffisamment le sujet de la surdité et de la malentendance.
- Malgré les sollicitations d'un service d'accessibilité à distance pour les réunions (10%), un téléphone accessible (6%) et des équipements individuels (4%), 2 personnes sourdes ou malentendantes sur 3 ont retrouvé le même dispositif d'accessibilité qu'avant la crise sanitaire, 1 personne sur 3 a conservé le dispositif mis en place pendant la crise.
Chez Ava, nous pensons qu'au-delà de l'application de la loi, il est nécessaire d'avoir une stratégie proactive pour l'inclusion des personnes sourdes ou malentendantes. Cette démarche est source de performance pour l'entreprise dans son ensemble: faire comprendre et connaître le handicap auditif en entreprise pour lever toute forme contrainte, adapter les bonnes compensations aux besoins de chaque cas de surdité afin de favoriser l'accessibilité aux interactions, quelque soit le support de communication utilisé.
Selon Jérémie BOROY, Président du Comité National Consultatif des Personnes Handicapées (CNCPH), " faire progresser l'accessibilité et l'inclusion des personnes sourdes ou malentendantes dans le monde du travail est un défi collectif, qui exige détermination, méthode et pragmatisme. Il en va du bien-être des salariés comme de la performance des entreprises ".
Om bedrijven te helpen en te begeleiden bij hun stappen op het gebied van inclusie en behoud van werkgelegenheid, heeft de Stichting Pour l'Audition een gids gepubliceerd met de titel " Samen leren, begrijpen en werken " waarin adviezen en goede praktijken aan het licht zijn gebracht om de kansen in het bedrijfsleven te vergroten.
Welke innovatieve oplossingen zijn er om de gezondheidsrisico's op het werk aan te pakken?
Om geluidsoverlast op de werkvloer tegen te gaan, bestaan er collectieve en individuele oplossingen om snelle gevolgen voor het gehoor te voorkomen. Les personnes atteintes de surdité en entreprise, en fonction de l'importance de la perte, peuvent avoir des difficultés pour converser avec le collectif de travail, avec les clients ou finisseurs, en face à face ou à distance.
Om deze ontoegankelijkheid van informatie en communicatie tegen te gaan, zijn de oplossingen van Ava een antwoord:
- aux besoins de la communauté sourde et malentendante pour continuer à interagir avec les autres,
- aux obligations légales en matière d'accessibilité que doivent faire face les entreprises,
- à la mise en œuvre d'une politique handicap pour favoriser l'inclusion et l'égalité des chances.
Comment les solutions Ava peuvent-elles contribuer à la prévention et à la réduction de risques de surdité pour le collectif entendant?
La reconnaissance vocale permet de retranscrire tout ce qui se dit entre deux ou plusieurs personnes. Ava heeft haar oplossingen zo ontworpen dat ze het leven van de zure en kwaadaardige gemeenschap vergemakkelijken, door over opties te beschikken die uiteindelijk beantwoorden aan universele behoeften.
Als voorbeeld: de toekenning van een kleur aan elke persoon maakt het mogelijk om te weten wie wat zegt, het agrandissement van de caractère zorgt voor een beter leescomfort en beantwoordt ook aan de behoeften van mensen met gezichtsproblemen, la traduction en 15 langues étrangères permet de collaborer au niveau international et répond aussi aux barrières linguistiques, la fonction clavier permet aux personnes sourdes, ou ayant des problèmes d'élocution ou des difficultés pour écrire, de communiquer en saisissant du texte...
L'organisation hybride du travail, suppose des échanges à distance. Voor deze visiconferences, of ze nu plaatsvinden op de werkplek of via de telefoon, is het gebruik van een casque, oreillettes of het gebruik van een son en mode haut parleur noodzakelijk. Ces expositions prolongées aux sons présentent des risques pour l'ouïe.
Of, in matière de prévention à la surdité et de gestion de la qualité de vie au travail, le collectif entendant peut tout à fait utiliser les solutions de sous-titrage Ava pour échanger à distance. En effet, en baissant ou en désactivant le son, l'oreille n'est plus exposée de manière intensive, les échanges peuvent être lus tout en garant la possibilité de parler à son interlocuteur normalement.
Door de mogelijkheid te bieden om de transcripties te downloaden, is het maken van aantekeningen niet meer nodig, waardoor de vermoeidheid afneemt, de concentratie verbetert en de productiviteit toeneemt doordat minder tijd wordt besteed aan het maken van aantekeningen en het uitwerken van compte-rendus.
Om een nauwkeurige transcriptie te garanderen en een kwalitatief hoogstaande inhoud te krijgen, moet de IA worden gekoppeld aan een professionele scribent corrigeant en direct, mogelijk en aanbevolen. Dus, dankzij de sous-titrage, wordt het leven op het werk voor iedereen enorm vergemakkelijkt. En utilisant Ava pour préserver sa santé auditive, le collectif comprendra mieux les enjeux de l'accessibilité et portera un autre regard sur les collègues sourds et malentendants.
La transformation digitale a fait naître des innovations mises au service du handicap. Bewust van het feit dat we een universele toegankelijkheid moeten bevorderen om de hele wereld op gelijke voet te brengen, hebben we ervoor gezorgd dat onze oplossingen inspelen op de wereldwijde problemen van de handicap. En we blijven innoveren om te voldoen aan de behoeften van onze gebruikers.
Als u meer wilt weten over Ava en haar oplossingen voor toegankelijkheid, bezoek dan onze website.
