Cruciale werkwijzen van de beste professionals in RH op het gebied van diversiteit, inclusie en gelijkheid
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In 2019 verklaarde Amanda Koller aan NPR(een Amerikaans radiostation in Washington) dat ze meer dan 1 100 banen had in het afgelopen jaar. Ondanks twee meesters heeft Amanda, die zuur is en in de buurt van Washington woont, nog geen enkel aanbod gedaan. "Si vous ne pouvez pas entendre ou parler correctement, vous ne trouverez pas de travail", a-t-elle déclaré à l'époque.
Peu après ces commentaires, le monde a été assailli par une pandémie mondiale ; et les témoignages comme celui de d'Amanda Koller restent tout sauf rares, que ce soit aux États-Unis ou en France. Een verbijsterend hoog percentage van 42.9%* des personnes sourdes ont complètement quité le marché du travail, soit plus du double du taux des personnes entendantes.
Aujourd'hui, les entreprises américaines dépensent beaucoup pour tenter de corriger les erreurs du passé. De Society of Human Resource Management (SHRM) schat dat bedrijven per jaar 8 miljoen dollar** uitgeven aan opleidingen over gelijke kansen, diversiteit en inclusie (EDI).
Mais qui sont les professionnels de l'embauche, les responsables diversité ou RSE et les consultants en EDI? Wat zijn hun prioriteiten op elk moment?
Du militant à l'acquisition des talents de l'Institut de la santé publique
Pour Lutchman Perumal, 63 ans, ancien enseignant et militant anti-apartheid dans son Afrique du Sud natale, la passion qu'il apporte à son rôle de directeur adjoint de l'acquisition des talents au Public Health Institute- et de chef de son groupe de travail EDI- est une flamme allumée il y a longtemps.
"Ayant grandi au Cap pendant l'apartheid, mon militantisme là-bas m'a donné la volonté de lutter pour un changement radical et plus de justice", a déclaré Lutchman. "C'est une grande raison pour laquelle je fais ce que je fais aujourd'hui".
In 1995, vlak na de verkiezing van Nelson Mandela, accepteerde Perumal een baan bij Boeing in Texas om initiatieven op het gebied van diversiteit te ondersteunen.
"Je suis tombé amoureux de ce travail instantanément", verklaart hij. "Er zijn talloze voordelen om de verschillen te verkleinen, om gelijkheid te creëren, zodat wanneer je met je klanten praat, er een gevoel van diepgang is in wat je als onderneming te bieden hebt. Le temps que j'ai passé chez Boeing m'a aidé, ce type de travail peut réellement apporter des changements et contribuer à améliorer l'expérience des autres sur le lieu de travail."
Aujourd'hui, dans le cadre de son travail sur l'équité, la diversité et l'inclusion (EDI) avec l'Institut de santé publique, Lutchman Perumal fait des recommandations, aide à fixer des objectifs de recrutement et de maintien en poste, propose des initiatives et élabore des plans budgétaires pour les consultants externes. Wat is het motief jour après jour? De bestuurders helpen om hun malaise te overwinnen.
"Les origines, le sexe et l'handicap peuvent être des sujets inconfortables à aborder", a-t-il déclaré. "Un recadrage est donc nécessaire, et nous voulons que les dirigeants pensent à ces choses dans le contexte de l'emploi et des opportunités. Cela signifie qu'il faut examiner les systèmes historiques qui ont encadré notre pensée, consciemment ou inconsciemment, et apporter des propositions pour renverser la vapeur."
L'EDI kan licht werpen op de ervaring van zuren
Norma Morán is een EDI-consultante gevestigd in de Verenigde Staten. Ze geeft bedrijfsopleidingen en geeft educatieve presentaties aan een groot aantal organisaties en instellingen. Mme Morán, die zuur is, hecht veel belang aan het in het licht stellen van de tekortkomingen van historische systemen die de arbeidsmogelijkheden van kwetsbare gemeenschappen, waaronder de Sienne, hebben aangetast.
"Dans le domaine de l'EDI, l'accès à la communication et la surdité restent pour la plupart inconnus de la majorité des salariés et même des autres experts et consultants EDI entendants", a-t-elle déclaré. "L'intersectionnalité liée à l'expérience des sourds n'est pas largement comprise ou reconnue. Il est courant de voir des organisations segmenter leurs efforts EDI au prix de l'exclusion d'autres communautés sous-représentées, en particulier les personnes sourdes et malentendantes."
In het kader van haar activiteiten als raadgever in EDI, heeft Morán verklaard dat ze veel tijd heeft besteed aan het uitleggen van de "grondslagen" van inclusieve praktijken voor mensen met pijn of kwalen. Recentelijk heeft mevrouw Morán de tijd genomen om de gemeentelijke raad van haar geboortestad te raadplegen.
"Ils ne comprenaient pas le concept d'accès à la communication lors des réunions du conseil municipal sur Zoom", a-t-elle déclaré. "Over het algemeen hebben organisaties hulp nodig om het concept van toegang tot communicatie te begrijpen voor hun zure of slechte werknemers. Ze hebben over het algemeen behoefte aan kennis over de basis, zoals de beschikbare oplossingen - vertalers in de taal van de gebaren, automatische sous-titrage of sous-titrage met menselijke assistentie."
Le processus plutôt que les résultats en EDI
Au cours de la pandémie, Sarah Cohen a mis à profit son expérience de l'éducation différenciée et de l'éducation spéciale pour l'appliquer au travail de consultant EDI. In samenwerking met een adviesbureau voor EDI in New York heeft Sarah Cohen trainingssessies geleid voor klanten als Spotify en Spektrix. Als ze bedrijven adviseert, in plaats van te werken in de klas, zegt Sarah Cohen dat ze het proces zo rendabel mogelijk maakt.
"Les sessions ne sont pas exclusivement axées sur la stratégie", dit-elle. "Nous dirions généralement que le processus est le résultat. Il ne s'agit pas de résoudre des problèmes systémiques en une seule fois, mais simplement d'ouvrir des conversations difficiles."
Om de werknemers op weg te helpen naar meer inclusieve werkplekken, legt mevrouw Cohen het accent op persoonlijke verhalen. Ze probeert werknemers van alle rangen en standen, inclusief zure en kwaadaardige werknemers, te stimuleren om hun geschiedenis te delen.
"Je pense que la façon dont vous commencez réellement à faire évoluer les cœurs et les esprits est lorsque votre collègue vous raconte sa propre expérience", a-t-elle déclaré. "Het is moeilijk om een ervaring van uitsluiting, racisme en discriminatie op basis van fysieke capaciteiten te negeren als er iemand is met wie je elke dag samenkomt en praat. U kunt volwassenen geen doelen opleggen of forceren. Ze moeten zelf komen; en in de loop van het gesprek kunnen ze beginnen bepaalde van hun oude overtuigingen uit te leggen."
EDI consultants vertellen over hun geschiedenis
Catarina Rivera, fondatrice de Blindish Latina- une plateforme qui brise les stigmates du handicap par le biais de récits, de la défense des droits et de l'éducation - forme et consulte des groupes d'employés pour des initiatives EDI dans de grandes entreprises technologiques (Pour en savoir plus sur Catarina Rivera, lees dan ons artikel "Rencontre avec 3 professionnels sourds et malentendants qui ont réalisé de grandes choses en matière de diversité, d'équité et d'inclusion."). Catarina Rivera, die zowel lijdt aan een progressieve gezichtsstoornis als aan een ernstige gehoorstoornis, is verplicht om haar eigen geschiedenis te vertellen.
"Ik deel mijn eigen leven met de deelnemers en de bedrijven waarmee ik werk", verklaart ze. "J'ai l'impression que cela me donne une passion et une force uniques à partir desquelles je peux faire ce travail, car je ne me voyais pas dans ces entreprises. Maar ik ben nu hier. Je suis donc convaincue que je suis là pour être cette représentation."
Het werk van Catarina stemt optimistisch over de toekomst van de impact van EDI op ondernemingen. En fin de compte, elle pense que l'impact du travail d'EDI sur les résultats des entreprises et les cultures de travail est trop clair pour être ignoré.
"Quelle est l'une des principales raisons commerciales de la diversité, de l'équité et de l'inclusion? Je parle longuement de la manière dont elles seront plus innovantes, plus créatives et plus performantes, grâce à la diversité des points de vue", a-t-elle déclaré. "En uiteindelijk, als je een werkplek hebt die divers, rechtvaardig en inclusief is, dan is dit een uitstekende plek om te werken."
Geschreven door Oren Peleg
*bron: National Deaf Center on Post Secondary Outcomes
**bron: Diversity Best Practices en Society of Resource Management
