Over Lisa

Hallo, mijn naam is Lisa Moreno. Ik ben slechthorend en ik werk ook in de marketing. Vorig jaar. Ik heb een cochleair implantaat gehad.

‍

Lisa's verhaal tijdens COVID-19

Sinds COVID-19 in maart 2020 van start ging, ben ik voor veel uitdagingen komen te staan, vooral op het gebied van communicatie. Ik heb bijvoorbeeld te maken gehad met conferentiegesprekken voor werk die zijn toegenomen. We hebben ze veel vaker en met meer mensen - soms nemen er meer dan 20 mensen deel aan de gesprekken en dat maakt het moeilijker te begrijpen.

Nu moet iedereen maskers dragen en dat zorgt ervoor dat ik geen lippen kan zien om gesprekken te begrijpen. Voor mij is het nu nog moeilijker om boodschappen te doen dan voorheen. Het is erg stressvol en uitdagend.

Ik kijk er niet naar uit om terug te gaan naar een kantooromgeving waar ik mijn collega's met die maskers zal aantreffen. Het zal erg moeilijk voor me zijn om gesprekken te begrijpen. Ik kijk er ook niet naar uit om naar restaurants te gaan en in al die situaties te socializen.

Hardhorend of doof zijn is op dit moment erg uitdagend. Het bezorgt ons veel stress. We moeten elke communicatiecirculatie plannen om ons op ons gemak te voelen en dat is zeker een grote uitdaging voor ons.

Ik gebruik Ava echt voor werk conferentiegesprekken. Het helpt me om de gesprekken met context te begrijpen. Mijn Zoom-vergaderingen hebben meestal gesloten ondertiteling geactiveerd, maar die werkt niet zo goed als Ava.

Omdat ik tweetalig ben, wissel ik tussen Engels en Spaans en met Ava kan ik daar gemakkelijk tussen wisselen. Mijn collega's die niet tweetalig zijn, kunnen zelfs de vertaalfunctie gebruiken om het gesprek te volgen.

Ava heeft me echt heel erg geholpen tijdens deze COVID-19 periode. Hierdoor begreep ik meer van mijn conferentiegesprekken.